Banco G&T Continental
Cual es el problema con el autobanco de la Avenida de las Américas? Cada vez que tengo que pasar por este punto en particular, la demora es de unos 20 minutos en promedio.
Debo reconocer que la pereza de bajar del auto y entrar al banco, tal vez es la causante, pero señores del Banco G&T, creo que es justo con los clientes, invertir un poco menos en publicidad y sorteos y mejorar el tiempo de atención en los puntos en que realmente lo necesitamos.
134 Comments:
Coincido en que el tiempo de atencion del autobanco debe mejorar, sin embargo, la actitud de servicio ha mejorado mucho ultimamente. La semana pasada pase al de Z.15 y me atendieron muy amablemente, hasta dulces dan ahora.
El Banco G&T a mejorado mucho en servicios; sin embargo, creo que deberían hacer publicidad pero con mas ganadores. Mejor que hagan la política de premios de otra forma porque creo que invierten mas en imprimir tanto tiket que solo para decepcion sirve....
Los cheques de Gyt, Industrial y Uno casi los debitan automaticamente mientras que cuando uno deposita cheques de esos bancos a cuenta del GyT tardan compensacion normal o mas de lo normal,. Es comun que rechazen cheques por reserva de cobro local, debitan Q. 85.00 y cuando uno pide la factura por ese debito lo mandan a la Central. Si entre esos bancos se acreditan casi inmediatamente por que no hacen lo mismo cuando uno deposita? En las agencias los jefes no saben como explicar esto y a los usuarios nos causa inconvenientes y gastos. Hay que tener cuidado con la compensacion.
El tiempo de atención en el autobanco de las Américas es pésimo, al parecer solamente hay 3 cajeros atendiendo todas las islas, coincido en uno de los comentarios, en lugar de tanta publicidad mejor que contraten a otra persona para ayudar en el autobanco.
Siempre que quiero pagar la luz en el banco no hay sistema para que me emitan mi recibo, siempre llevo mi recibo pero me dicen que deben imprimir otro y la sorpresa.... nunca pueden
Señores G y T Continental
Por este medio quiero informar sobre ciertas y muchas anomalias que suceden en dicho banco, lamentablemente nadie parece darse cuenta de esta situaciòn escudandose detras de un buen servicio.
1.Muchos colaboradores han sido despedidos sin justificacion alguna.
2. Muchos jefes saben sobre la forma anomala en que trabajan muchos colaboradores, y no han querido tomar cartas en el sueldo que ganan sin ningun esfuerzo. Especialmente en Tarjetas de Credito.
3. Es sr. Luis Vargas es un abusivo y prepotente, ya que venia de Banco de Antigua, y trajo a mucha gente de esta institucion, con bajo nivel de gente.
4. Mientras el no baje de su pedestal para ver como estan los grupos en tarjetas de credito, este departamento desaparecera en su toptalidad, ya que tambien existe muy buen equipo de trabajo, pero con tanta limitacion, no se puede trabajar.
5. Cuantas veces llega a la zona 4, para ver como va la gente. Solo con correos y llamadas no se resuelve nada.
6. Aunado a todo esto, porque contratan gente de mala reputaciòn, como la Srta. Ericka Ruckwardt, que es una abusiva con los compañeros. A ella la despidieron de Credomatic por fraude y falsificacion de documentos, y mucha gente de tarjeta lo sabe. Y no entiende porque esta en G y t, o como entrò. Esta persona es conocida de militares y vende tarjetas a las personas del ejercito, sabiendo que no califican, solo alteran datos.
7. Hay colaboradores, que alteran IVES, Falsifican firmas y allì estan en el banco. Como es posible tener a esta gente en el banco.
8. El dia de ayer, se robaron el telefono de una colaboradora, dentro del mismo banco. Como es posible que existan estas personas alli, y no se les preste la atencion que merece.
Por eso mismo la gente dice que los ladrones estan dentro del mismo banco.
9. Hace unos dias, una colaborada embaraza (elsa) tuvo problemas con su supervisora Grecia, que le obligo a renunciar,solo por su estado. Y esta persona Grecia, tambien viene del Banco de Antigua, donde era una simple vendedora, y en el Banco se le dio la oportunidad de supervisora, sin tener el menor conocimiento de lo que hace. Esta Sra. embarazada tuvo problemas tambien con luis Vargas, donde el le grito y falto el respeto, porque al parecer tambien trabajaron junto.
No es posible que esto pase en G y t Continental, (donde la gente deposita su confianza).
Por favor tomen cartas en el asunto e investiguen con Nora Mayen, sobre el problema de Grecia y la Sra. que esta embarazda de su grupo.
Las cosas no cambiaran hasta que la cabeza sepa lo que esta haciendo, porque mientras siga encerrado en su oficina, nunca se darà cuenta del fracaso de lo que es el departamento de Tarjeta de Credito, Que pongan supervisores que sepan lo que hacen. Todos son amigos. Y uno va jalando al otro unicamente por amistad y sin saber nada de estrategias de venta.
Ya varias personas de Tarjeta de Credito, han platicado con este sr. Luis Vargas, informando de lo que sucede en el departamento pero al parecer hace caso omiso a todo esto.
Y algo importante es que en la capacitacion que se da en la SECAP, dicen que si un colaborador sabe algo que va en contra dEl banco lo diga, pero quien hace caso de esto.
Por favor tomar cartas en el asunto. nO PIERDAN EL PRESTIGIO DEL BANCO, POR UNAS CUANTAS PERSONAS QUE ESTAN ACTUANDO EN CONTRA DE LOS PRINCIPIOS DEL MISMO.
INVESTIGUEN SOBRE LOS ROBOS QUE HAN SUCEDIDO EN ESTE DEPARTAMENTO DE TARJETAS DE CREDITO, YA QUE SE HAN PERDIDO CELULARES Y CAMARAS. ES PREOCUPANTE QUE EL SR. FLAVIO MONTENEGRO NO SE ENTERE DE ESTA SITUACION TAN BOCHORNOSA.
amigos coincido en el mal servicio que presta el banco gyt en los auto-bancos! ya que el tiempo de espera es demaciado, para las personas que aveces llegamos con el tiempo contado. he podido ir al de la av. las americas, los proceres, carretera a el salvador y parece que en todos es lo mismo, es triste ver como ellos prefieren hacer grandes campañas de publicidad para que las personas se animen a aperturar su cuenta y valla desilucion la que llevamos al darnos cuenta que lo unico que le interesa al banco es ganar dinero a costillas nuestras!.. que lastima da ver como otros bancos de menor potencial economico le presta una mejor atencion y servicio 5 estrellas a comparacion de esta entidad que no supera ni 1 estrella en buen servicio con el potencial que posee.
la verdad todos estos comentarios me jada mucho en que pensar pues yo resido en los ee.uu. y yo ago mis transacciones de dinero desde aca y si en verdad existen todas esas personas de malas acciones es de preocupacion no solo para mi si no para todas las personas que tienen depositada su confianza en el mismo. la prioridad de los gerentes es invertigar todas estas anomalias para que todas las personas se sientan confiados con el banco que para es unas de las mejores de guatemala y espero que asi sea.
su compañia es uno de nuestros buenos clientes desde hace catorce años. Naturalmente , agradecemos sobremanera eso patrocinio y ansiamos darle el servicio veloz y eficiente que merece. Lamentamos decir sin embargo que no nos es posible hacerlo cuando sus camiones nos hacen llegar una gran partida de mercaderia en las ultimas horas de la tarde, como ocurrio el 10 de noviembre. Sucede asi porque muchos otros clientes hacen tambien sus entregas en las ultimas horas de la tarde y naturalmente, esto porduce una congestion. Como resultado de ello, sus camiones quedan inevitablemente detenidos en la estacion, y a veces hasta se retrasa el envio de las mercancias al interio. Esta es una grave dificultad como se la puede evitar haciendo sus entregas en la estacion por la mañana cuando les sea posinble esto facilitara el movimiento de sus camiones sus envios obtendran inmediata atencion y nustro personal podra retirarse temprano a gozar una comida con los deliciosos productos que ustedes fabrica.
cualquiera sea el momento en que lleguen sus envios haramos siempre todo lo posible por servirles con rapidez
se que usted esta muy ocupado sirvase no molestarse en contaetar esta nota lo saluda att J. B. SUPERINTENDENTE
EN UNA OCACION PREGUNTE A EDDIE RICKENBAKER CUAL ERA LA MAS IMPORTANTE DE LAS LECCIONES QUE HABIA APRENDIDO AL PERMANECER A LA DEROVA CON SUS COMPAÑEROS EN BALSAS DURANTE VEINTIUN DIAS PERDIDOS SIN ESPERANZA ALGUNA EN EL PACIFICO. Y LA CONTESTACION FUE LO MAS IMPORTANTE QUE APRENDI ENTONCES FUE QUE SI SE TIENE AGUA PARA BEBER Y ALGO PARA COMER EN LA MEDIDA SUFICIENTE NO HAY MOTIVO ALGUNO PARA QUEJARSE
LA REVISTA TIME PUBLICO UN ARTICULO SOBRE UN SARGETO QUE HABIA SIDO ERIDO EN GUADALCANAL HERIDO EN LA GARGANTA POR UN TROZO DE PROYECTIVARIAS TRANSFUSIONES DE SANGRE ESCRIBIO UNA NOTA AL MEDICO PREGUNTANDO VOY A VIVIR EL MEDICO CONTESO SI ESCRIBIO OTRA NORA INDAGANDO PODRE HABLAR TAMBIEN FUE AHORA AFIEMTIVA LA RESPUESTA Y EL SARGENTO ESCIBIO UNA TERCERA NOTA PORQUEDEMONIOS ME ESTOY ENTONCES PREOCUPANDO
POR QUE USTED NO SE DETIENE EN SU RUMIAR AHORA MISMO Y SE PREGUNTA POR QUE DEMONIO SE ESTA PREOCUPANDO VERA PROBABLEMENTE QUE ESE PORQUE ES RELAVITAMENTE INSIGNIFICANTE.
APROXIMADAMENTE UN NOVENTA POR CIENTO DE LAS COSAS DE NUESTRAS VIDAS ESTAN BIEN Y UN DIEZ POR CIENTO MAL. SI QUEREMOS SER FELICES TODO LO QUE DEBENOS HACER ES CONCENTRARNOS EN EL NOVENTA POR CIENTO QUE ESTA BIEN Y PASAR POR ALGO EL DIA POR CIENTO RESTANTE. SI QUEREMOS ESTAS PREOCUPADOS Y AMAGADOS Y ACABAR CON ULCEREA DE ESTOMAFO TODO LO QUE DEBEMOS HACER ES CONCENTARNOS EN EL DIA POR CINTO QUE ESTA MAL Y PASAR POR ALTO LO DEMAS
LAS PALABRAS SEHALLAN INSCRITAAS EN MUCAS IGLESIAS CROMWELLIANAS DE INGLATERRA CSON PALABRAS QUE TAMBIEN DEBERIAN D¡SER INSCRITAS EN NUESTROS CORAZONES. DEBERIAMOS PENSAR EN TODO LO QUE MERECE NUESTRO AGRADECIMIENTO Y DR FRACIAS A DIOS POR TODAS NUESTRAS ABUNDANCIASS Y PROPERIDADES
JONATHAN SWIF AUTOR DE LOS VIAJES DE GUILLIBVERERA EL MAS DEVASTADOR DE LOS PESISMISTAS SDE LA LITEREATURA INGLESA LAMENTABA TANTO ABER BACIDO QUE AYUBANA
No solo el autobanco es pesimo... El sabado en la mañana tuve que regresarme de la agencia VH del banco GyT; porque no me quisieron aceptar el deposito monetario a nombre de Gubiz SA. A pesar de haber hecho varias compras anteriormente, ya sea solo con la impresion de la primera boleta (original; T:7248 #D:00019319), o boleta convencional (96147955); y esta fue la primera vez que no me quisieron aceptar un deposito. Dijeron que no podian porque no habia impreso las 3 boletas (o la pagina entera!). Luego trate de explicarles que ya me habian aceptado solo eso anteriormente, que no era un neofito de esa cuestion, y que no necesitaba mas comprobantes (en mi caso particular); lo unico malo seria el extra control de parte de Gubiz, pero como cliente de la empresa tedrian que dejarlo pasar. Pero como siempre no quisieron, procedi a llenar una boleta de deposito normal (en agencia); pero incluso asi no me la recibieron, porque no tenia 'a mano' el numero de cuenta; e incluso asi, siempre deberia de haber llevado la impresion! Lo que obv es totalmente ilogico. Tal vez ahora es asi; y si lo es, entonces que mal, y deberia de estar mas claramente especificado en la pagina web de compra. El numero de telefono de Gubiz estaba en la impresion, y como no me quisieron 'hacer el favor como dios manda', entonces amablemente pedi que me hicieran el favor de llamar; pero de mala gana me dijeron que no podian sacar llamadas... WTF?! Acaso iba a llamar yo; un par de minutos para que la señorita llamara ella misma a un cliente de su banco, como parte de su trabajo, era muy dificil? Aparentemente, lo era. O escanear la bendita boleta virtual, y sacarle un par de copias mas, lo era? Claro que habria que cambiar la ultima linea por copias cliente/depositante; pero 'nel pastel'. Fue entonces cuando me di cuenta que no me iban a atender del todo, me di por vencido, y tuve que regresar por esas sus nimiedades. Claro que ahora mande a alguien mas. Tengo que admitir que al principio la señorita de atencion al cliente me dio la razon y empezo tratandome bien y amablemente; pero luego cambio de actitud cuando fue a hablar con la dependiente de caja. Solo en GuateMala... No solo es inaceptable que no me hayan querido recibir esa vaina desde el principio; cuando la impresion era una boleta virtual valida. Si no aun mas el que ni siquieran pudieran revisar en el sistema el bendito numero de cuenta; uno esperaria aunque sea eso, minimo. Que es en realidad lo peor de 'el servicio'. Y obv hubiera entendido de haber sido un retiro, pero esto era un simple mfp deposito! Lo mas tristemente ironico, es que mejor si hubiera ido en carro; pero decidi irme caminando, para ir a sacar a caminar a mi cachorrita.- Otra vez; @GT, gracias por nada...
en 1929 se produjo un acontecimiento acontecimiento que causo sensacion en todos los circulos docentes del pais. acudieron a observar el caso de chicago sabios de toda nortemerica. unos cuantos años antes, un joven llamado robert hutchincs habia conseguido graduarse en la universidad de yale trabajando de mozo m leñador, preceptor y vendedor de ropas hechas . ahora , ocho aos despues , iba a ser el prsidnete de la cuarta universidad de norteamerica en orden de ingresos la universidad de chicago su edad traina taños era increible los viejos profesores movian la cabez. se multiplicaron las critucas a cerca de este chico prodigio era esto y era lo otro demasiado joeven demasiado ro pero recuerde que nadie patea a un perro muerto.... si y cuando mas importante es el perro con mas satisfaccion se lo patea el principe de gales que poesteriormente se convirtio en eduardo viii, comprobo esto por experiencia propia m en sus posaderas. asistia entonces al colegio de darmountg en el condado de devon es un colegio que sorresponde a la academia naval deannapolis. el proncipe tenia catorde años un dia uno de los oficiales lo encontro llorando y le pregunto que le pasaba se nego a decirlo al principio, pero finanlmente admitio la verdad. los cadetes lo habian pateado. el comodoro del colegio congrego a los muchachos y les explico que el principe no se habia quejado pero que deseaba saber por que el prncipo habia sido castigado. despues de mucas toses y rascaduras de cabeza, los cadetes confesaron que querian estar en condiciones duinexperimentado, con ideas dpedagogicas muy marars. hasta los periodicos intervinieron en el ataque. el dia en que fue proclamado presidente robert maynard utchis un amigo dijo a su padre. me he escandalizado esta mañana al leer el articulo edirorial en que se atacaba a su hijo.... y el viejo hutchins contesto si es un ataque en condiciones de dedir cuando fuera ofialeas de la marina real, que habian dado un puntapie al propio rey.
por lo tanto cuando uno es golpeado y riticado recordemos que se debe muchas veces a que ello procura al atacante una sensacion de importabcia. significa frecuentemente que no esta haciendo algo que merece la atencion. muchas personas obtienen una especie de satisfaccion feroz al demuncuar a quienes estan por encima de ellas o han sido mas afortunadas. por ejemplo mientras escribia este capitulo recinbi la carta de una mujer que atacaba al general villiam booth fundador del ejercito de salvacion y o habnia dedicado mucas alabanzas al gern en eu programa de radio en tonces la mujer me escribio diciendo que el general bootrh ha
cuando tosod esten listopa farpa du aj jdjkj djksk dtomas r y atejaj jifjkd dkjkdj dkdk kdkkd
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kiero conmentarles que estoy muy contento con el servicio que me brindan en todas las agencias que he visitado en especial la agencia vista hermosa.... no puede haber mmejor personal.
lo mejor seria tomar de ejemplo y crear lo mismo en ag. central que se tardan demaciado para servicio al cliente
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las indias que trabajan en banco GYT, son una mierda, pues ni atenderlo bien saben a los clientes,
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solo hago el comentario de las injusticias q suelen pasar en las agencias de mal trato y de las injusticias q hacen con los empleados ya q hay personas q sacan el trabajo de los demas mientras los demas se diviertes y pasan el tiempo y eso es encontra del los derechos y no es justo
que bien que traten de dar una critica constructiva que beneficie y no que perjudique a tantas personas....
sigan a delante y siempre confirmen datos para no pasar atropellar gente inocente que solo trata de trabajar honradamente y superarse cada dia...
estoy muy molesta por que ya he mandado infinidad de correos pidiendo algun numero de telefono o que se comuniquen conmigo para que me asesoren sobre el financiamiento de un vehiculo usado pero no recibo informacion de nadie. verdaderamente creo que estan dando un mal servicio.
la verdad que en muchisimas partes se nota muchas injusticias con el personal por que en el area de oriente se ve mucha ingusticia con presiones sobre cada jefes han llegado a pedirles exageradamente cantidad de captacion que han llegado al extremo de llamarnos a nosotros como clientes para que les depositemos y luego lo podamos retirar es una farsa lo que ellos presentan; los jefes de Z...y C...Etc. comentan que un caballero con apellido Chinchilla es un gran abusivo al expresarce con el personal por medio de correos solo de mediocres los trata es tiempo que los administradores se den cuenta la clases de distritales y regionales tienen hay muchos jefes que hasta renunciaron por el abuso que existe y presion que les tiene y ellos comentan que no hay una motivacion para ninguno de ellos y solo hay presiones; se le HACE UN LLAMDO AL CABALLERO FLAVIO MONTENEGRO TOMAR CARTA EN EL ASUNTO A TODOS LOS REGIONALES Y DISTRITALES DEL AREA DE ORIENTE
No me quisieron cambiar mi cheque solo por un punto en la fimra, cajero abusivo de los proceres, prepotente que se marea solo porque lo subieron a un ladrillo
Fijarse en estados de cuenta, existen discrepacias.
En G&T Portales necesitan capacitacion en servicio de atencio que no ignoren al cuentahabiente gracias
Que le pasa al banco GyT, hace unos meses me sustrajeron 5 cheques de mi chequera personal mientras cambiaba la llanta de mi carro.
Los cheques los fueron cambiando uno tras otro en diferentes autobancos del gyt, cuando me percate por el servicio de mensajes que tienen, logré bloquearlos, sin embargo ya habían cambiado 3 con firmas falsificadas, y es que con su servicio de tienditas que tienen ahora, cualquier ladrón pueden conseguir tu firma.
les he presentado la denuncia que hice ante el ministerio público y simplemente contestaron que no me pagarían. por lo menos yo he dejado de depositar mi confianza en este banco. hoy mismo estoy cambiándolo.
Sres interventores de los bancos G&T Continental,que esta pasando con los bancos de su sistema, mi comentario es el siguiente, desde que tengo uso de sus servicios y hasta la fecha, lo he visto todo y no lo puedo creer, precisamente en este mes de enero 2014, fui a realizar un deposito monetario, por la tarde, la agencia que le comento es el de BOCA DEL MONTE, Ubicado en la Oavenida B, zona 1, para mi sorpresa enfrente de todas las personas que ahi realizan sus transacciones nos dimos cuenta, que unas niñas si se les puede llamar asi, estaban rompiendo el candado de una de las puertas de reja con una cierra, y cerca del poste de luz, hay un tubo color blanco y la estaban doblando, aparte de eso estan correteando por todo la calle en la salida de los vehiculos del autoservicio, y lo peor de eso es que sus mamas no les dicen nada, y anda en algunas ocasiones pidiendo dinero a los usuarios, y mas todavia andan con latas de cerveza, me pude dar cuenta el numero de la casas es el 1-71 y 1-81. que es donde viven siempre es la misma incomodidad, ver a esa gente si se le puede llamar asi, haciendo destrozos en la entidad bancaria, que al final, nosotros como clientes, pagamos todos esos destrozos en los intereses, de nuestras cuentas, lamentablemente de seguir asi me vere obligado a retirar mi cuenta y hacer comentario a los demas clientes.tomen cartas en el asunto.
que esta haciendo el jefe de esa agencia no esta haciendo nada. y donde esta la seguridad que no les dicen nada. a todo esto donde queda el prestigio del banco que dicen ser. LAMENTABLEMENTE YA TODOS LOS USUARIOS SE HAN DADO CUENTA DE TODOS LOS DESTROZOS QUE ESAS PERSONAS HACEN. Y LA INCOMODIDAD QUE TENEMOS QUE PASAR. EN LA HORA QUE SIEMPRE LAS MIRO ES AL FINAL DE LA TARDE. Y AHORA CON LA LUZ QUE DEJAN DE LA CALLE ES PEOR. espero que arreglen esta situacion. solamente gracias.
El banco G Y T CONTINENTAL , no es legal con sus empleados ya que hace actividades de recreación en antigua Guatemala cada cierto tiempo supuesta mente para sus empleados pero, solo buscan beneficios para el banco, si se pusieran a pensar verdaderamente en sus trabajadores no lo arian días domingos cuando es el único día que pueden pasar tiempo con su familia y para colmo esos viajesitos son obligatorios,que
mal enserio señores regionales de este tan distinguido banco ponganse la mano en la conciencia y envez de explotar de esa manera a sus empleados paguen un sueldo digo a sus trabajadores y dejen de pensar solo en el banco y sus beneficios , recuerden que si no fuera por sus empleados el banco no fuera nada, y entiendan q el dia domigo es para la familia y para DIOS y dejen de levanta cartas de llamadas de atencion solo por que no asistan al evento por querer pasar tiempo con su familia el unico dia que pueden, y sino entonces ese dia domingo paguenlo al doble.
Acaba de ir a recoger unas chequeras al Banco G&T y cuando llego a mi trabajo me dicen que me llamaron del Banco para decirme que "se les olvido una firma" no se se supone que hacen eso seguido, deberían de saber el procedimiento y evitar que uno se moleste porque "se les olvida algo" eso sucedió en la Agencia que se encuentra en el Portal del Parque Central en Antigua Guatemala, fuí atendida por una señorita llamada Grecia.
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